Las devoluciones aplican única y exclusivamente para prendas con defecto.
No hay garantía en mercancía con pedrería, perlas o cadenas.
Para poder devolver es necesario que te comuniques en un lapso no mayor a 15 días naturales con evidencia de la prenda con defecto.
Para la devolución es necesario que se revise la mercancía completa ya que la guía de devolución se generara solamente una vez por pedido, de lo contrario si el cliente se percata de nuevos defectos en mercancía no se genera otra guía de devolución.
Para volver a enviar es necesario que primero llegue la devolución y sea revisado por el encargado del área.
Los gastos de devolución correrán por parte de TEZZACOLLECTION.COM
La mercancía se volverá a enviar por el mismo modelo, misma talla y mismo color, en caso de que el modelo este agotado el cliente podrá escoger un modelo nuevo o si lo prefiere puede quedar como saldo a su favor para una próxima compra.
Sin evidencia y después de los 15 días naturales de haber recibido su compra no se hacen devoluciones sin excepción alguna.
Cualquier duda favor de comunicarse al 4411131224
